Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement  NEVA Paris

Chez NEVA Paris, votre satisfaction est notre priorité. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, nous vous offrons 30 jours pour changer d'avis.

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour.

Conditions

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
• Les produits endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés
• Les frais de retour sont offerts

Procédure Contactez-nous par email à nevaparis95@outlook.com nen indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 48h.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits défectueux En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, le remboursement est prioritaire et traité sous 48h.