Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Qui sommes-nous

Le site nevaparis.com est exploité par NEVA Paris, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 900 465 162 00015, dont l’adresse est 1 rue Pierre Guienne, 95100 Argenteuil. NEVA Paris est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous écrire à tout moment à nevaparis95@outlook.com.

Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre site, passez commande ou nous contactez, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Les données que nous collectons

Lorsque vous passez commande ou créez un compte, nous collectons vos coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse email et numéro de téléphone. Nous conservons aussi l’historique de vos commandes, retours et échanges, ainsi que les messages que vous nous envoyez.

Le paiement est traité par nos prestataires de paiement. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet.

Lorsque vous naviguez sur le site, des informations techniques sont collectées automatiquement : type d’appareil, navigateur, adresse IP, pages consultées et articles ajoutés au panier. Certaines de ces données sont collectées par des cookies, uniquement avec votre accord lorsque la loi l’exige.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour traiter et expédier vos commandes, gérer les retours et les remboursements, et répondre à vos questions. Ce traitement est nécessaire à l’exécution de votre commande.

Nous les utilisons aussi pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Nous les utilisons pour sécuriser le site et prévenir la fraude, ce qui relève de notre intérêt légitime.

Enfin, nous pouvons vous envoyer des emails sur nos produits et vous montrer des publicités en ligne en lien avec vos visites sur notre site. Si vous êtes déjà cliente, nous pouvons vous écrire au sujet de produits similaires à ceux que vous avez achetés, sauf si vous vous y opposez. Si vous n’avez jamais commandé, nous ne vous écrivons qu’avec votre accord. La publicité ciblée et les cookies de mesure ne sont activés qu’avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos emails.

Avec qui nous les partageons

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite vos données pour faire fonctionner le site, les paiements et les commandes. Shopify peut aussi utiliser certaines données pour ses propres services, en tant que responsable de traitement. Vous pouvez consulter sa politique sur privacy.shopify.com/fr.

Pour expédier votre commande, votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone sont transmis à notre partenaire logistique situé en Chine, ainsi qu’aux transporteurs chargés de la livraison.

Nous travaillons aussi avec des prestataires d’emailing, de mesure d’audience et de publicité, qui n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission.

Nous pouvons enfin communiquer vos données lorsque la loi nous y oblige, notamment sur demande d’une autorité judiciaire.

Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, le transfert s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission. La transmission de vos coordonnées de livraison à notre partenaire logistique en Chine est nécessaire à l’exécution de votre commande.

Durées de conservation

Les données liées à vos commandes sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale. Si vous êtes cliente, nous pouvons vous adresser des communications commerciales pendant trois ans après votre dernier achat, sauf si vous vous désabonnez avant. Si vous n’avez jamais commandé, ce délai court à partir de votre dernier contact avec nous. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, conformément à nos obligations légales. Les cookies et traceurs déposés avec votre accord ont une durée de vie maximale de treize mois.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais aucun système n’est infaillible. Nous vous recommandons de ne jamais nous transmettre d’informations sensibles par un canal non sécurisé.

Données des enfants

Notre site s’adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis ses données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en demander une copie pour les transmettre à un autre service, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation. Lorsque nous utilisons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à nevaparis95@outlook.com. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité, et nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour suivre l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.